Коммерческая недвижимость · Санкт-Петербург
Клининг торговых центров в Санкт-Петербурге
- Отвечаем за всё, чем пользуются посетители ТЦ, кроме торговых залов самих арендаторов: от атриумов и переходов между корпусами до фудкорта и туалетных комнат
- Договор оформляем либо через администрацию комплекса, либо прямым соглашением с владельцем здания
- На разовые задачи: открытие нового комплекса, ремонт отдельного крыла или просто глубокая промывка - выезжает полноценная бригада
- Для постоянной поддержки чистоты закрепляем персонал на объекте: хоть каждый день, хоть по согласованным дням недели
4.8
такую оценку клиенты ставят в Яндекс Картах
17 лет
компания работает на клининговом рынке Петербурга
54 пункта в чек-листе
Каждый этап смены фиксируем на бумаге.
Расписание под объект
Учитываем часы работы конкретного центра.
Своя химия и инвентарь
Выполняем всё своими силами, без субподряда.
Гарантийные обязательства
На устранение претензий уходят сутки.
Форматы
Выберите формат обслуживания
Как это выглядит
Проходные зоны, которые не выдают высокую нагрузку
Фудкорту, эскалаторам и центральным галереям достаётся больше остальных зон: через них проходит почти каждый посетитель центра. Текущий порядок здесь поддерживается в течение дня, а основательную промывку переносят на паузу между закрытием и открытием, когда зал свободен от посетителей.
Кто убирает торговый центр: арендатор, управляющая компания и подрядчик
Арендатор убирает свою торговую точку самостоятельно - это его территория и его правила. Остальные пространства здания (переходы между корпусами, площадки у эскалаторов, фудкорт, гостевые туалеты, прилегающая стоянка) обслуживает подрядчик по отдельному контракту. Чаще всего такой контракт подписывает управляющая организация здания, иногда сам владелец объекта.
Небольшому объекту хватает пары-тройки визитов закреплённой команды в неделю. Торговому центру с высокой проходимостью нужны люди на месте каждый день, иначе общие зоны быстро теряют вид. А глубокая промывка пола и стекла в обоих случаях идёт отдельным генеральным заходом, вне стандартного графика.
С этой услугой часто заказывают
Заявка
Оставьте заявку на обслуживание торгового центра в Санкт-Петербурге
Вопросы
Частые вопросы про клининг ТЦ в Санкт-Петербурге
Какие зоны входят в обслуживание, кроме магазинов?
В зону ответственности попадают переходы между корпусами, узлы эскалаторов и лифтов, фудкорт, входные группы, общие туалеты - все места, куда заходят посетители. Магазины арендаторов остаются за рамками этого списка. Дополнительно подключаем мойку фасада и уборку территории вокруг здания со стоянкой, когда нужен единый уход за объектом.
Работа идёт днём, при открытых дверях центра, или только по ночам?
Используем оба интервала в зависимости от типа работ. Генеральный проход и мытьё витражного стекла назначаем на самые ранние часы, пока зал пустует, а фудкорт, санузлы и полы остаются в поле внимания весь день: люди подходят по расписанию, никому не перекрывая дорогу.
Получится заказать уборку только фудкорта, без остальных зон?
Бывает так, что управляющая организация ведёт параллельно несколько подрядчиков по разным частям здания, тогда границы такой задачи согласовываем под конкретный запрос отдельно. Но практика показывает: проще держать все общие помещения на одном исполнителе - это даёт меньше точек контакта и одинаковое качество по всему центру.
Сколько времени занимает выход на объект после заявки?
Менеджер приезжает смотреть объект сразу после обращения: считает квадратные метры, отмечает нюансы здания. Дальше утверждаем состав работ и назначаем дату первого выезда. Для долгосрочного обслуживания добавляется подбор постоянного состава сотрудников под ваш распорядок - на это уходит чуть больше времени, чем на разовый генеральный заход.
Можно оформить один договор на несколько торговых центров сразу?
Да, когда один оператор управляет сетью подобных объектов, сводим их в единый договор с одним куратором с нашей стороны. При этом состав работ и расписание визитов для каждого здания прописываем индивидуально: нагрузка и метраж почти никогда не совпадают один к одному.
Как это работает
От заявки до закреплённой команды на объекте
1. Заявка и разговор с менеджером
Коротко описываете здание и его загрузку, дальше уточняем детали по телефону.
2. Бумаги на само здание
Фиксируем в договоре периметр ответственности, расписание визитов и перечень работ именно для этого здания.
3. Выход постоянной команды
На объект приезжают одни и те же люди, со временем они ориентируются в здании без подсказок.
4. Донастройка по ходу работы
При смене сезона или нагрузки на здание обновляем расписание и объём отдельным приложением к договору.
Отзывы
Что говорят клиенты об уборке
★★★★★
Заказали мытье большого числа окон, в том числе на балконах. Девочки все помыли тщательно, качественно, аккуратно и по делу. Результатом остались очень довольны.
★★★★★
Заказывали услугу мойки окон (2000 кв.м.) - выручили на «отлично»! На все вопросы ребята отвечают своевременно, в работе используют собственный инвентарь, работают качественно.
★★★★★
Профессионалы своего дела! Пунктуальные и вежливые, приехали на служебном транспорте, в рабочей одежде и со всем необходимым. Закончили чуть раньше, о чём заранее позвонили и сообщили. Качество работы отличное!
★★★★★
Очень хорошо очистили поверхности, пыль и зеркала. Сделали быстро, спасибо.
★★★★★
Вызвали, они пришли, навели порядок и исчезли. Никаких нареканий.
Обсудим ваш торговый центр?
Отправьте заявку через сайт - менеджер перезвонит и согласует удобное время для встречи на объекте.